Di era digital yang penuh persaingan, Share of Voice (SOV) menjadi metrik penting untuk mengukur visibilitas dan kekuatan brand Anda di pasar. SOV mengacu pada persentase percakapan online yang membahas merek Anda dibandingkan dengan pesaing Anda. Semakin tinggi SOV Anda, semakin banyak orang yang membicarakan brand Anda, yang dapat meningkatkan brand awareness dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Berikut adalah panduan lengkap untuk mengukur SOV:
1. Menetapkan Tujuan dan Sasaran
Langkah pertama adalah menentukan tujuan Anda dalam mengukur SOV. Apakah Anda ingin:
Meningkatkan brand awareness?
Membandingkan kinerja Anda dengan pesaing?
Mengukur efektivitas kampanye marketing?
Mengidentifikasi peluang baru di pasar?
Setelah menentukan tujuan, Anda dapat menetapkan sasaran yang terukur dan spesifik untuk SOV Anda.
2. Memilih Alat yang Tepat
Ada berbagai alat yang tersedia untuk membantu Anda melacak dan mengukur SOV. Berikut beberapa contohnya:
Social Listening Tools: Alat ini memungkinkan Anda memantau percakapan online di media sosial, forum, dan blog untuk menemukan penyebutan brand Anda.
Hootsuite: Platform manajemen media sosial populer dengan fitur social listening.
Mentionlytics: Alat khusus social listening untuk memantau penyebutan di berbagai platform media sosial, situs berita dan blog.
Sprout Social: Platform manajemen media sosial lainnya dengan fitur untuk menganalisa sentimen dan engagement.
Media Monitoring Tools: Alat ini membantu Anda melacak liputan media tentang brand Anda di surat kabar, majalah, dan situs web berita.
Meltwater: Memungkinkan Anda melacak penyebutan brand di artikel berita, blog post, dan media sosial.
Cision: Platform PR dan media monitoring untuk memantau penyebutan merek Anda dalam berbagai saluran media.
Burrelles: Berfokus pada pemantauan media siaran seperti TV, radio, dan video online.
Competitive Analysis Tools: Alat ini memungkinkan Anda membandingkan kinerja SOV Anda dengan pesaing Anda.
SimilarWeb: Bandingkan traffic website Anda dengan kompetitor.
Ahrefs: Lacak backlink, keyword, dan traffic organic search milik pesaing.
SEMrush: Lacak traffic paid search, performa di media sosial, dan data display advertising kompetitor.
3. Mengumpulkan Data
Setelah memilih alat yang tepat, Anda perlu mengumpulkan data tentang penyebutan brand Anda dan pesaing Anda. Data ini dapat mencakup:
Jumlah penyebutan
Sentimen (positif, negatif, netral)
Jangkauan (jumlah orang yang melihat penyebutan)
Topik yang dibahas
4. Menghitung SOV
Untuk menghitung SOV, Anda dapat menggunakan rumus berikut: SOV = (Jumlah penyebutan brand Anda / Jumlah total penyebutan) x 100%
5. Menganalisis Data dan Mengambil Tindakan
Setelah menghitung SOV, Anda perlu menganalisis data untuk memahami performa brand Anda dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan SOV Anda. Anda dapat:
Membandingkan SOV Anda dengan pesaing Anda
Menganalisis tren SOV dari waktu ke waktu
Mengidentifikasi platform online dengan SOV tertinggi
Mengevaluasi efektivitas kampanye marketing
Berdasarkan analisis data, Anda dapat mengambil tindakan untuk meningkatkan SOV Anda, seperti:
Meningkatkan konten marketing
Memperkuat hubungan dengan influencer
Meluncurkan kampanye iklan yang ditargetkan
Mengoptimalkan website Anda untuk SEO
6. Contoh Pengumpulan Data SOV
Kasus: Brand kosmetik "Natural Beauty" ingin meningkatkan SOV mereka di pasar kosmetik organik.
Alat yang dipilih: Mentionlytics
Data yang dikumpulkan:
Jumlah penyebutan:
Natural Beauty: 1.000 mentions dalam 1 bulan
Pesaing utama (Organik Glow): 1.500 mentions dalam 1 bulan
Sentimen:
Natural Beauty: 80% positif, 20% netral
Organik Glow: 70% positif, 30% netral
Jangkauan:
Natural Beauty: 2 juta orang
Organik Glow: 3 juta orang
Topik yang dibahas:
Natural Beauty: Produk vegan, ramah lingkungan, harga terjangkau
Organik Glow: Kualitas tinggi, influencer endorsement, variasi produk
Analisis:
Natural Beauty memiliki SOV lebih rendah dibandingkan pesaing utama.
Natural Beauty memiliki sentimen positif lebih tinggi dan jangkauan yang cukup besar.
Topik yang dibahas Natural Beauty menunjukkan fokus pada nilai-nilai vegan, ramah lingkungan, dan harga.
Langkah selanjutnya:
Natural Beauty dapat meningkatkan SOV dengan meningkatkan jumlah mentions, terutama melalui influencer marketing dan konten yang menarik.
Natural Beauty dapat memanfaatkan sentimen positif dan jangkauan yang dimiliki untuk meningkatkan brand awareness.
Natural Beauty dapat memperluas topik yang dibahas untuk menjangkau target audiens yang lebih luas.
7. Tips:
Gunakan kombinasi alat yang berbeda untuk mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang SOV Anda.
Segmentasikan data Anda berdasarkan platform, topik, dan audiens untuk mendapatkan insights yang lebih granular.
Gunakan data SOV untuk menginformasikan strategi marketing Anda dan membuat keputusan yang lebih baik.
Semoga panduan ini membantu Anda memahami cara mengukur SOV dan meningkatkan visibilitas brand Anda di pasar.
Mengukur SOV adalah proses yang berkelanjutan. Dengan melacak SOV Anda secara berkala dan mengambil tindakan berdasarkan data, Anda dapat meningkatkan visibilitas brand Anda, membangun kepercayaan dengan audiens, dan mencapai kesuksesan bisnis. Jika Anda tertarik dalam workshop one on one tentang digital marketing untuk mendalami topik yang Anda minati, silakan book jadwal Anda di bawah ini