Sekitar 15 tahun lalu, sulit untuk membayangkan bahwa dunia marketing akan memiliki lebih dari 20 profesi yang beragam. Pada saat itu, masyarakat mungkin hanya mengenal marketing dan penjualan sebagai bagian utama dari dunia ini. Namun, dengan pesatnya perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen, bidang marketing telah mengalami transformasi yang signifikan.
Dulu, marketing cenderung fokus pada upaya memperkenalkan produk atau layanan kepada pelanggan. Namun, seiring waktu, marketing telah berkembang menjadi lebih kompleks dan multifaset. Sekarang, bidang ini menggabungkan aspek performa dan branding, serta mempertimbangkan berbagai strategi termasuk channel digital atau tradisional. Selain itu, perbedaan antara pelanggan yang baru dan yang sudah ada, organik dan berbayar, juga menjadi pertimbangan penting dalam strategi pemasaran.
Transformasi ini menciptakan beragam profesi baru dalam dunia marketing. Dari spesialis digital hingga brand management dari kreator konten hingga analis pemasaran, setiap peran memiliki peranannya masing-masing dalam mengoptimalkan kinerja strategi pemasaran.
Dengan demikian, dunia marketing tidak hanya menawarkan lebih banyak peluang karir, tetapi juga mengharuskan para profesionalnya untuk terus memperbarui dan meningkatkan keterampilan mereka sesuai dengan perkembangan tren dan teknologi terbaru.
Berikut adalah 20 profesi marketing yang sudah lazim kita temui di berbagai startup maupun perusahaan besar:
No | Role | Detail |
1 | Content Marketing | Bertugas mengembangkan konten kreatif untuk platform komunikasi brand, termasuk media sosial dan situs web, guna meningkatkan kesadaran merek (awareness) dan interaksi (engagement). Merencanakan dan mengelola kalender publikasi konten, memastikan distribusi materi secara konsisten dan tepat waktu. Strategi konten diarahkan untuk membangun hubungan kuat dengan audiens dan mendukung tujuan bisnis utama |
2 | SEO Marketing | Memiliki tugas utama meningkatkan ranking situs web di mesin pencari melalui teknik optimasi on-page dan off-page yang efektif. Ini termasuk penelitian kata kunci, optimasi struktur situs, dan pembuatan konten yang SEO-friendly. Peran ini juga menuntut pemantauan kinerja SEO secara berkala dan penyesuaian strategi berdasarkan data analitik untuk memaksimalkan hasil pencarian organik |
3 | Social Media Marketing | Fokus pada pengoptimalan strategi media sosial untuk mengidentifikasi dan menargetkan audiens kunci, meningkatkan engagement, dan mengukur dampak sosial terhadap tujuan bisnis. Bertanggung jawab untuk inovasi dalam pendekatan konten, analisis tren media sosial, dan penggunaan data untuk menginformasikan keputusan strategis. Bekerja erat dengan tim konten dan pemasaran untuk mengintegrasikan kampanye sosial dengan inisiatif pemasaran yang lebih luas |
4 | Market Research Analyst | Fokus pada pengumpulan dan analisis data pasar untuk menunjang pengambilan keputusan strategis dan identifikasi peluang pertumbuhan. Melaksanakan survei, wawancara, dan analisis data sekunder untuk mendapatkan insight pasar yang relevan. Mengembangkan laporan tren dan rekomendasi berbasis data untuk mendukung inisiatif pemasaran dan pengembangan produk |
5 | Affiliate Marketing | Bertugas mengelola program pemasaran afiliasi, dari rekrutmen mitra baru, peninjauan dan analisis kinerja, hingga pengembangan strategi pembayaran komisi. Melakukan analisis reguler terhadap kinerja afiliasi untuk mengidentifikasi area perbaikan dan peluang pertumbuhan. Bekerja lintas fungsi dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mengintegrasikan program afiliasi dalam strategi pemasaran lebih luas. |
6 | Influencer Marketing | Memfokuskan pada pembentukan dan pengelolaan hubungan dengan influencer untuk meningkatkan visibilitas merek dan membangun kepercayaan dengan audiens target. Melakukan riset pasar untuk menemukan influencer yang aliansinya sesuai dengan nilai dan tujuan merek, serta mengelola kampanye kolaboratif. Menggunakan analisis data untuk menilai kinerja dan ROI dari inisiatif influencer, menyesuaikan pendekatan sesuai kebutuhan. |
7 | Partnership Marketing | Bertanggung jawab untuk mengidentifikasi dan mengembangkan kemitraan strategis yang mendukung pertumbuhan bisnis bersama dan peluang pemasaran bersama. Ini melibatkan penjajakan dan negosiasi kesepakatan kemitraan, pengelolaan hubungan mitra, dan koordinasi inisiatif pemasaran bersama untuk memaksimalkan visibilitas dan pencapaian kedua belah pihak. Peran ini memerlukan keterampilan analitis untuk mengevaluasi potensi kemitraan dan kreativitas dalam mengembangkan konsep kampanye bersama. |
8 | Business Development | Bertanggung jawab atas identifikasi peluang bisnis baru, pembentukan kemitraan strategis, dan pengembangan strategi ekspansi pasar. Ini melibatkan analisis pasar untuk mengidentifikasi tren dan peluang, negosiasi kesepakatan yang menguntungkan, dan kerjasama lintas fungsi untuk menerapkan inisiatif pertumbuhan. Keterampilan dalam komunikasi, negosiasi, dan analisis strategis adalah kunci untuk sukses dalam peran ini. |
9 | Event Marketing | Memfokuskan pada pengembangan dan pelaksanaan strategi event untuk mempromosikan merek dan menghasilkan leads. Mengelola semua aspek event, dari perencanaan awal hingga pelaksanaan dan analisis pasca-event. Ini termasuk pemilihan venue, manajemen vendor, pendaftaran peserta, dan strategi pemasaran event. Efektif dalam mengkomunikasikan nilai merek melalui event yang inovatif dan menarik. |
10 | Public Relations (PR) | Mengelola citra publik dan relasi dengan media, termasuk pembuatan dan distribusi siaran pers serta penanganan komunikasi krisis. Tugas utama termasuk mengembangkan pesan kunci, koordinasi dengan tim manajemen krisis, dan memastikan komunikasi yang konsisten dan tepat waktu dengan publik dan media untuk mendukung dan melindungi reputasi perusahaan |
11 | Loyalty Program | Mengelola inisiatif program loyalitas dengan tujuan utama meningkatkan retensi pelanggan dan memaksimalkan nilai pelanggan. Bertanggung jawab untuk pengembangan program, komunikasi manfaat kepada pelanggan, dan analisis feedback untuk perbaikan berkelanjutan. Menggunakan teknik pemasaran dan CRM untuk memperkuat hubungan pelanggan dan mendorong kesetiaan jangka panjang. |
12 | Customer Insight Analyst | Bertanggung jawab menggunakan analitik data untuk memperoleh pemahaman mendalam tentang preferensi, perilaku, dan tren pelanggan. Tugas utama meliputi analisis data pelanggan untuk membimbing strategi pemasaran yang ditargetkan, pengembangan produk, dan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Mengidentifikasi peluang untuk peningkatan produk dan layanan, serta memastikan strategi pemasaran sesuai dengan kebutuhan pelanggan. |
13 | Customer Relationship Manager (CRM) | Mengelola sistem CRM untuk memaksimalkan interaksi pelanggan, mendorong retensi, dan membangun loyalitas. Bertanggung jawab untuk pengaturan kampanye, pemeliharaan basis data pelanggan, dan analisis data untuk mengidentifikasi peluang peningkatan layanan. Menggunakan insight dari data CRM untuk menginformasikan strategi pemasaran dan penjualan, dengan tujuan meningkatkan kepuasan pelanggan dan mendorong pertumbuhan bisnis. |
14 | Referral Marketing | Mengelola inisiatif pemasaran referral, mengatur kampanye yang mendorong pelanggan untuk berbagi pengalaman positif mereka dengan merek kepada orang lain. Mengembangkan materi promosi untuk memudahkan proses referral, menetapkan target dan mengukur ROI dari aktivitas pemasaran referral. Kolaborasi dengan tim layanan pelanggan untuk memastikan pengalaman pelanggan yang memuaskan yang mendukung inisiatif referral. |
15 | Social Commerce Marketing | Spesialisasi dalam mengembangkan dan menerapkan taktik pemasaran di platform media sosial untuk memfasilitasi penjualan langsung. Bertanggung jawab untuk merancang kampanye kreatif yang memanfaatkan fitur-fitur sosial untuk meningkatkan kesadaran merek dan mengonversi pengikut menjadi pembeli. Menggunakan analitik untuk mengukur efektivitas kampanye dan mengoptimalkan pendekatan penjualan sosial berdasarkan perilaku konsumen |
16 | Competitor Monitoring Marketing | Bertanggung jawab untuk melakukan analisis berkelanjutan terhadap strategi pemasaran, penawaran produk, model harga, dan kehadiran pasar dari kompetitor. Ini termasuk pengumpulan data kompetitif, analisis tren pasar, dan penyusunan laporan yang memberikan wawasan strategis untuk mendukung pengambilan keputusan. Tugas utama adalah mengidentifikasi peluang dan ancaman dalam pasar untuk membimbing strategi pemasaran dan pengembangan produk. |
17 | Paid Media Marketing | Bertanggung jawab untuk mengembangkan, mengeksekusi, dan mengelola kampanye iklan berbayar yang menjangkau audiens target secara efektif dan mencapai tujuan pemasaran spesifik seperti generasi lead, penjualan, atau peningkatan kesadaran merek. Fokus pada optimisasi kampanye untuk memaksimalkan pengembalian investasi (ROI), termasuk seleksi kanal, penargetan audiens, dan analisis kinerja untuk penyesuaian strategis |
18 | Brand Strategist | Fokus pada pengembangan strategi merek yang membedakan perusahaan di pasar, memastikan bahwa nilai, pesan, dan USP merek disampaikan dengan cara yang konsisten dan menarik di seluruh inisiatif pemasaran. Ini termasuk bekerja lintas fungsi untuk menyelaraskan strategi merek dengan tujuan bisnis, mengembangkan pedoman merek, dan mengawasi eksekusi kreatif untuk mempertahankan integritas merek. |
19 | Martech Specialist | Mengkoordinasikan inisiatif teknologi pemasaran, memastikan bahwa alat dan platform digunakan secara optimal untuk mendukung strategi pemasaran. Ini melibatkan pelatihan tim pemasaran dalam penggunaan teknologi, mengelola integrasi antara sistem martech dan sistem lain dalam organisasi, serta memantau tren teknologi baru untuk adopsi yang mungkin. Memainkan peran kunci dalam meningkatkan efisiensi operasional dan personalisasi kampanye. |
20 | Community Marketing | Fokus pada keterlibatan dan pengembangan komunitas brand melalui platform digital dan inisiatif offline. Merancang dan melaksanakan program yang mendorong partisipasi aktif dari anggota komunitas, termasuk manajemen konten, moderasi diskusi, dan koordinasi acara komunitas. Bekerja untuk menguatkan hubungan antara merek dan penggunanya, meningkatkan kesetiaan pelanggan dan mendukung pertumbuhan organik melalui word-of-mouth |
Dengan hadirnya beragam profesi ini, dunia marketing semakin menarik untuk dijelajahi dan menjadi pilihan karir yang menarik bagi individu yang ingin berkontribusi dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif dan inovatif. Semoga artikel ini berguna bagi HR yang akan merekrut orang dalam bidang marketing dan juga bagi individu yang sedang memulai karir di dunia marketing.
Jika Anda menemukan peran-peran marketing lainnya yang belum disebutkan, silakan tinggalkan komentar. Untuk artikel berikutnya, kita akan membahas Key Performance Indicators (KPI) dari masing-masing peran ini agar Anda dapat memahami ukuran keberhasilan dan kontribusi yang diharapkan dari setiap peran dalam dunia marketing yang terus berkembang ini.